🟢 技术支持在线时段:周一至周六 09:30–21:00 · 工作时间内 2 小时内首次回复 · 官方邮箱仅限 91jinridasai.cn 域名
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91今日大赛联系与反馈

更新于

找谁、怎么找、多久回——这一页把三件事讲清楚。我是长期帮用户排查问题的技术支持,见过太多人把「投诉」发进「合作」邮箱、把截图漏发、把问题时间写错,来回折腾两三天。下面按渠道分好,照着填,一次就能对上人。

先说明边界:本站不会通过电话、短信或私信索要验证码、密码与支付信息;所有正式联系只走本页列出的 @91jinridasai.cn 域名邮箱与下方在线留言表单。收到任何自称「91今日大赛客服」却让你转账、扫码、报验证码的,一律当冒充处理,直接走投诉邮箱。

本页导航索引

91今日大赛 示意图
91今日大赛 示意图

按「我想干什么」分组,点一下直达对应区块,不用从头翻。

91今日大赛三个官方邮箱,各管一摊事

全部展开
91今日大赛三个官方邮箱,各管一摊事

三个邮箱长期同时在线,不需要「猜哪个更快」。分错邮箱是回复慢的头号原因——发到合作邮箱的账号问题,要等同事转交,白等半天。

用户客服组1 个邮箱

用户客服 · 使用问题与账号咨询

service@91jinridasai.cn

适合:页面打不开、功能点了没反应、账号登录与资料修改、App 使用疑问、赛程与榜单看不懂想确认口径。

发信请带:设备与系统版本、出问题的页面地址、操作步骤、报错截图、大致发生时间。

首次回复:工作时间内 2 小时内
投诉与举报组1 个邮箱

投诉与举报 · 违规内容与冒充处理

tousu@91jinridasai.cn

适合:发现违规或侵权内容、有人冒充官方客服、服务体验投诉、对处理结果有异议需要复核。

发信请带:具体链接或截图、发生时间、对方使用的名称与话术、你希望的处理方式。

首次回复:工作时间内 2 小时内
媒体与合作组1 个邮箱

媒体与内容合作 · 采访、稿件与授权

press@91jinridasai.cn

适合:媒体采访邀约、稿件与素材授权、内容转载申请、品牌与活动合作洽谈。

发信请带:机构名称与简介、合作诉求、时间节点、可公开的联系方式。

首次回复:工作时间内 2 小时内

提醒一句:邮件主题写清楚「问题类型 + 一句话摘要」,比如「App 登录异常 · 安卓 14」,比只写「在吗」「求助」快得多。附件别超过常规邮件大小,多张截图可以拼一张长图。

91今日大赛不想写邮件?填这张表也行

91今日大赛 相关配图
91今日大赛 相关配图
表单

表单适合「说不清该找谁」的情况,我们按问题类型转交到对应小组。带 * 的为必填。

你留下的邮箱只用于回复本次问题,不会拿去做推送或转给第三方。问题解决后如需继续跟进,直接用同一封邮件回复即可,记录不会断。

91今日大赛先自查这四步,能省你半天

少走弯路

说实话,我们收到的求助里有一大半是缓存、网络或版本问题,自己点两下就好了。按下面顺序过一遍,解决不了再来信,把「已经试过什么」写进去,我们就不用重复问。

页面打不开 / 内容不更新

  1. 先强刷一次:电脑按 Ctrl+F5(Mac 用 Cmd+Shift+R),手机清一下浏览器缓存。
  2. 换个网络试试,Wi-Fi 与移动数据互相切换,排除本地网络问题。
  3. 换一个浏览器或无痕窗口打开同一地址,看是否复现。
  4. 确认系统时间是否自动同步,时间错乱会导致部分页面加载失败。

还不行?把页面地址和截图一起发 service@91jinridasai.cn。

账号登录不上

  1. 核对邮箱有没有多打空格,大小写一般不影响,但前后空格会。
  2. 密码输错多次可能触发临时限制,等十几分钟再试,别连续硬试。
  3. 换设备登录一次,判断是账号问题还是本机问题。
  4. 收不到验证邮件时,先翻垃圾箱与「推广」分类。

涉及账号时,邮件里别直接贴完整密码,写「已重置」即可。

App 卡顿或闪退

  1. 到应用商店确认是不是最新版本,旧版本兼容问题最多。
  2. 清一次 App 缓存后重启,仍闪退就卸载重装。
  3. 记录闪退前最后一步操作,这一步对我们定位最有用。
  4. 手机剩余存储低于 1GB 时,很多页面会加载异常。

来信附上机型、系统版本、App 版本号三样,一次到位。

怀疑遇到冒充客服

  1. 先停手:不转账、不扫码、不报验证码,这是底线。
  2. 核对对方邮箱后缀是否为 91jinridasai.cn,不是就存疑。
  3. 截图保留对方名称、头像与聊天记录,别急着删对话。
  4. 把截图发到 tousu@91jinridasai.cn,注明发生时间。

官方不会主动私信你要验证码,这条记住就够用。

91今日大赛什么时候发,多久能等到回音

91今日大赛 场景参考图
91今日大赛 场景参考图
时效表

主服务时间统一为周一至周六 09:30–21:00。周日与法定节假日收到的来信不会丢,会在下一个工作日按顺序处理,首次回复顺延。

各渠道服务时间与首次回复时效(首次回复指人工给出实质性答复的第一封邮件)
渠道 服务时间 首次回复时效 备注
用户客服 周一至周六 09:30–21:00 工作时间内 2 小时内 复杂问题会先回执,再给处理进度
投诉与举报 周一至周六 09:30–21:00 工作时间内 2 小时内 冒充与涉资金风险优先排前面
媒体与内容合作 周一至周六 09:30–21:00 工作时间内 2 小时内 需内部评估的合作会说明预计节点
在线留言表单 周一至周六 09:30–21:00 工作时间内 2 小时内 按所选类型转交对应小组

21:00 之后、周日与节假日的来信,统一在下一个服务时段开头处理。着急的事别连发十几封,同一主题的邮件我们会合并处理,重复发送反而会让工单排在后面。

91今日大赛大家最常问的五个问题

问答
91今日大赛大家最常问的五个问题

这些是从真实来信里挑出来的高频疑问,答案与本页其它区块口径一致。

91今日大赛的客服到底怎么联系?有没有电话或微信?
没有电话,也没有微信或 QQ。本站只通过三个 @91jinridasai.cn 域名邮箱和本页在线留言表单接收联系:用户问题发 service@91jinridasai.cn,投诉举报发 tousu@91jinridasai.cn,媒体与合作发 press@91jinridasai.cn。凡是让你加私人微信、扫码进群或打电话的「客服」,都不是官方渠道,请截图发到投诉邮箱。
发邮件之后一般多久能收到回复?周末发会有人看吗?
服务时间是周一至周六 09:30–21:00,工作时间内首次回复在 2 小时内。周日和法定节假日收到的邮件不会丢,会在下一个服务时段按顺序处理。如果超过这个时效还没收到回音,先翻一下垃圾邮件箱,再用同一封邮件追问一句,附上原邮件时间即可。
遇到服务问题想投诉,应该发哪个邮箱,要写哪些内容?
发 tousu@91jinridasai.cn。写清四件事:发生了什么、发生时间、涉及的具体页面或链接、你希望怎么处理。有截图就附上,尤其是对方的话术与名称。投诉与举报和用户客服一样是工作时间内 2 小时内首次回复,涉及冒充官方或资金风险的会优先处理。
媒体采访、稿件授权、品牌合作找谁对接?
统一发 press@91jinridasai.cn,主题写明「采访邀约」「内容授权」或「品牌合作」。邮件里带上机构名称与简介、合作诉求、时间节点。需要内部评估的事项,我们会先回一封说明预计答复节点,不会让你干等。合作类事项不通过用户客服邮箱受理,发错了要转交,会多花时间。
来信需要提供哪些信息,才能一次把问题说清楚?
通用四件套:设备与系统版本、出问题的页面地址或 App 版本、具体操作步骤、大致发生时间,最好再配一张截图。账号类问题不要贴完整密码,写「已重置」就行。信息给全了,我们第一封回信就能直接给方案,而不是再来回问两轮。

91今日大赛站内都在讲什么:五条内容主线

导览

联系之前,先看看你要问的事是不是已经在站内写清楚了。下面按主线分,每条都标了大致条目量级,方便你判断值不值得先翻一翻。

今日看点

每天更新的赛事亮点与时间安排速览,适合开赛前扫一眼就知道今天该关注什么。

每日更新 · 多个条目

主题分类

把赛事按主题分组,方便按兴趣找方向,而不是从头翻到尾。

多组主题分类

作品浏览

说明参赛作品的浏览路径与展示方式,第一次来的人从这页入手最省事。

浏览路径说明

赛果查询

查询赛果与榜单,也能回溯往期记录,对结果有疑问时先在这里核对口径。

赛果与往期记录

博客观察

赛事观察与更新说明,讲清楚规则怎么变、为什么变,比零散问答更完整。

持续更新中

回到首页

不确定从哪开始,回首页看总览台,五个入口一目了然。

前往首页 →

这里只写我们确实在维护的主线,具体名单、日期与数量以站内当页显示为准;暂时无法确认的细节我们不会硬凑数字,这也是为什么有些卡片只写「多个条目」而不是拍一个精确数字。

91今日大赛来信的人怎么说

反馈

以下反馈来自日常来信的整理,只保留与「联系体验」相关的部分,涉及个人信息已隐去。

「第一次发信只写了『打不开』,被回信提醒补截图和地址。第二次按模板写全,当天就解决了。建议你们把模板放显眼点。」 — 使用问题来信用户
「收到过冒充客服的私信,让我扫码。截图发到投诉邮箱后很快有回音,也提醒我别再回对方消息,这点挺踏实。」 — 举报冒充的来信用户
「合作邮件发过去当天就有回执,虽然评估要几天,但至少知道进度到哪一步了,不用反复催。」 — 内容合作来信方

这些是真实来信里反复出现的声音,我们照原意整理,不加工成「五星好评」。有批评也收,改不改得动另说,但一定看。